DEVOLUCIONES

POR DEFECTO DE FABRICA: Si recibes un producto con algún desperfecto de fabrica, este puede ser retornado siempre y cuando se encuentre dentro del tiempo de devolución permitido por su respectiva garantía. El articulo debe estar en optimas condiciones, contar con empaque original y todos sus accesorios si aplica, también en buen estado.

POR INCONVENIENTE:  Si al momento de recibir tu pedido hay algún inconveniente con uno o mas productos, puedes solicitar una devolución dentro de las primeras 48 horas. Esta garantía aplica únicamente en los siguientes casos: Producto equivocado enviado por Wide-shop (Color, talla, etc.).

CAMBIO DE OPINION: No se aceptan devoluciones/reemplazos por cambio de opinión tales como tallas, color, diseño.

Por favor tomar en cuenta los siguientes aspectos: El articulo debe estar en perfectas condiciones para poder procesar una devolución de este tipo, debe contar con todas sus etiquetas y cualquier otro indicativo de que el articulo no ha sido utilizado, por ejemplo: Si recibes una prenda del color equivocado, pero esta ha sido utilizada de igual manera, no se podrá validar la garantía de devolución.

REEMBOLSOS

Después de recibir el artículo e inspeccionar el estado del mismo procesaremos el reembolso, por favor tomar en cuenta los tiempos estimados de cada transacción, estos dependen del método de pago utilizado.

• Pagos con tarjeta de crédito/débito: 10-14 días hábiles desde la recepción del artículo.
• Pagos en efectivo: 7-10 días hábiles desde la recepción del artículo. Se realiza una transferencia o depósito a la cuenta que el cliente indique.

EXCEPCIONES

No aceptamos devoluciones por daños realizados por el comprador, toda devolución debe estar en óptimas condiciones para poder procesar un reemplazo, cambio o reembolso.

CONTACTANOS

Simplemente comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico administracion@thewideshop.com. (Garantías y retornos se manejan únicamente por este medio).